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Cancelamentos

As solicitações de cancelamento podem ser efetuadas antes de efetuar o pagamento ou após efetuar o pagamento, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Caso o produto já tenha sido enviado e o cliente desejar cancelar a compra, o cliente deverá recusar o recebimento do produto no momento da entrega. Caso receba o produto, o cancelamento passará a ser tratado como devolução. 

Se o cancelamento for solicitado antes do envio do produto mas já estiver com pagamento confirmado, o estorno ou reembolso será feito em até 48 horas úteis. Caso o produto já tenha sido enviado, o estorno ou reembolso ocorrerá em até 48 horas úteis após o produto ser recebido de volta.

Para esses ou demais assuntos, você poderá nos contactar pelo e-mail saclojavirtual@hgstore.com.br ou pelos telefones 16-33426233 / 33423011. Os procedimentos também poderão ser realizados por whatsapp - (16)996448701.